2. Bảo hành và đổi trả

Điện thoại hỗ trợ: 0962.66.2929 - 0166.439.1638

Sản phẩm của phongthuyhomenh.vn luôn được kiểm tra kỹ càng khi xuất kho và gửi hàng cho quý khách. Nếu trong trường hợp xảy ra bất kỳ lỗi lầm do sự chủ quan của shop và khách quan của sản phẩm, quý khách sẽ được bảo hành hoặc đổi trả .

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không giống hình ảnh trên website: Hoàn tiền 100%, miễn phí vận chuyển hàng trả lại.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: Hoàn tiền 100%, miễn phí vận chuyển hàng trả lại.
  • Trong trường hợp hết hàng đổi, quý khách vui lòng nhận sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc chờ nhập hàng mới.
  • Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do khách hàng tự ý gây ra.
Điều kiện đổi trả hàng:
  • Quý khách còn hóa đơn bán hàng và có thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, không bị bẩn, không bị trầy xước.
Quy trình bảo hành:
  • Bước 1: quý khách liên hệ hotline 0962.66.2929 - 0166.439.1638 hoặc các hình thức liên hệ online của shop để thông báo về tình trạng hàng hóa.
  • Bước 2: quý khách gửi hàng cho daphpngthuyhomenh qua bưu điện (nên gửi chuyển phát thường).
  • Bước 3: sau khi bên mình nhận được hàng, xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng và nguyên nhân đổi hàng hoặc bảo hành. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định bảo hành, PhongThuyHoMenh sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Chú ý: Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá.

Đừng chần chờ gì nữa, hãy liên hệ ngay với chúng tôi

PHONGTHUYHOMENH.VN - Chuyên cung cấp các loại đá phong thủy